Coordenador(a) de Experiência do cliente | Fasano

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente,  para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Suporte à gestão operacional:

• Apoiar o Coordenador e o Gerente de Operações na gestão das atividades da equipes.
• Acompanhar a qualidade da operação e infraestrutura do ambiente de trabalho.

Atendimento ao cliente:

• Manter contato direto com os clientes, garantindo satisfação e excelência na experiência.
• Zelar pela qualidade dos serviços prestados e pela segurança dos clientes.

Gestão de equipes e fornecedores:

• Coordenar e monitorar o trabalho de equipes.
• Garantir a sinergia com parceiros.
• Gerir escalas, assiduidade e treinar novos colaboradores.

• Objetivo principal: Garantir a qualidade e excelência na experiência dos clientes e gestão eficiente dos recursos e equipes com à liderança.

• Formação:  Ensino superior em Administração, Engenharias, Hotelaria, Turismo e correlatos.
• Desejável: Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos, NR 10, cursos técnicos (edificações, eletrotécnica etc)
• Precisa Residir em Porto Feliz/Sorocaba -SP ou regiões próximas
• Conhecimento em processos de manutenções preventivas e corretivas em sistema hidráulico, elétrico, infraestrutura e automação.

Com expertise em projetos de uso misto de larga escala, a JHSF é responsável por empreendimentos que são referências em todo o país, como o Parque Cidade Jardim (São Paulo). São nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, três torres comerciais triplo A certificados pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em pouco mais de cinco anos tornou-se um dos pontos mais visitados da cidade.

Temos também o Aeroporto Executivo privado localizado em (São Roque – SP), o primeiro empreendimento no Brasil e que prevê ainda a expansão do Catarina Fashion Outlet, com mais lojas, centro empresarial e de convenções, além de distrito hoteleiro. Está localizado no km 60 da Rodovia Castelo Branco. A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz – SP), dotada de dois campos de golfe, centro equestre, matas nativas, lagos, e o primeiro hotel Fasano de campo, é um dos mais conhecidos empreendimentos de campo do país. Alguns dos edifícios residenciais mais importantes de São Paulo têm a chancela da JHSF.

Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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