Concierge Líder | SP Surf Club

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Líder para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

• Venha fazer parte do time e transformar conosco!

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Contato e recepção do surfista no check-in para entrar na piscina;
• Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Responsável por receber as demandas de guarderia;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
• Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;
• Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;
• Elaboração de relatórios gerenciais e controles;
• Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.

É necessário que você tenha:

• Organização;
• Conhecimento em pacote office;
• 3 anos de experiência na área;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

• Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Senac - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida.

Com expertise em projetos de uso misto de larga escala, a JHSF é responsável por empreendimentos que são referências em todo o país, como o Parque Cidade Jardim (São Paulo). São nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, três torres comerciais triplo A certificados pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em pouco mais de cinco anos tornou-se um dos pontos mais visitados da cidade.

Temos também o Aeroporto Executivo privado localizado em (São Roque – SP), o primeiro empreendimento no Brasil e que prevê ainda a expansão do Catarina Fashion Outlet, com mais lojas, centro empresarial e de convenções, além de distrito hoteleiro. Está localizado no km 60 da Rodovia Castelo Branco. A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz – SP), dotada de dois campos de golfe, centro equestre, matas nativas, lagos, e o primeiro hotel Fasano de campo, é um dos mais conhecidos empreendimentos de campo do país. Alguns dos edifícios residenciais mais importantes de São Paulo têm a chancela da JHSF.

Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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